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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données
Le traitement des données personnelles collectées sur ce site est réalisé par :
    • Nom & Prénom : Catherine Fleisheuer
    • Société : 2BALANCE BV
    • Adresse professionnelle : 19 ‘s hertogenbos, 1653 Dworp (Belgique)
    • Numéro d’entreprise / TVA : BE0763651108
    • Contact : info@catherinefleisheuer.be

2. Les données collectées et leurs finalités
Je collecte uniquement les données strictement nécessaires aux services que vous demandez sur mon site.
    • Formulaire de contact
        • Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, objet et contenu de votre message.
        • Pourquoi ? Pour répondre à vos questions et demandes de renseignements.
        • Base légale : Votre consentement / l’intérêt légitime (répondre à votre démarche de me contacter).

    • Prise de rendez-vous en ligne (via Calendly)
        • Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et heure du rendez-vous choisi.
        • Pourquoi ? Pour planifier, confirmer et gérer vos séances de sophrologie.
        • Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (préparer votre séance) et votre consentement explicite pour les éventuelles informations sur votre situation personnelle ou de santé que vous partagez au moment de la réservation.

Note : Mon site ne propose pas de newsletter et ne réalise aucun démarchage publicitaire.
3. Durée de conservation de vos données
Vos données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire :
    • Demandes de contact (sans suite) : Les échanges sont conservés pendant une durée maximale de 3 ans après notre dernier contact, puis supprimés.
    • Gestion des rendez-vous et des clients : Si nous effectuons un suivi ensemble, vos données sont conservées pendant toute la durée de votre accompagnement, puis archivées pendant 5 ans après votre dernière séance, conformément aux obligations de responsabilité civile professionnelle.

4. Partage et sous-traitance des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Je ne les vends, ne les loue et ne les cède jamais à des tiers à des fins commerciales.
Pour faire fonctionner ce site, j’utilise les services de prestataires de confiance (sous-traitants) qui respectent également la réglementation européenne :
    • Calendly : Pour la planification de vos rendez-vous. Calendly assure la protection de vos données, qui peuvent être hébergées de manière sécurisée hors Union Européenne (cadre sécurisé par le Data Privacy Framework).
    • Système Captcha : Pour protéger le formulaire de contact contre les spams et les robots malveillants.
    • Infomaniak : Qui assure l’hébergement technique et sécurisé des données du site internet (serveurs situés en Suisse, offrant un niveau de protection optimal et conforme aux standards européens).

5. Cookies
Mon site internet n’utilise aucun cookie de suivi publicitaire ni aucun outil d’analyse statistique d’audience (pas de Google Analytics).
Seuls des cookies techniques et fonctionnels, strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (comme l’affichage du calendrier Calendly ou le système de sécurité Captcha), peuvent être déposés sur votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
    • Droit d’accès : Savoir quelles données je possède à votre sujet.
    • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
    • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles (sauf obligations légales de conservation).
    • Droit à la limitation : Demander de geler temporairement l’utilisation de certaines de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de m’envoyer une demande écrite à l’adresse e-mail suivante : info@catherinefleisheuer.be.
Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique sur leur site autoriteprotectiondonnees.be.

FAQ

D’où vient le terme sophrologie?

SOS-PHREN-LOGOS: étude la conscience en harmonie

A qui s’adresse-t-elle?

Elle s’adresse à toute personne désireuse de mieux se connaître et de développer une vie sereine.

En quoi est-elle différente de la psychologie?

La Sophrologie Caycédienne est une méthode d’entraînement psycho-corporel de la conscience. Contrairement à la psychologie ou à la psychanalyse, elle ne cherche pas à analyser ou à interpréter les difficultés de la personne, mais à lui faire vivre une expérience qui lui permet de mieux se connaître et de développer ses propres ressources.

À travers des techniques de respiration, de relaxation dynamique et d’évocation, elle invite chacun à porter un regard plus positif sur son corps, son vécu et ses capacités. L’objectif n’est pas d’expliquer le passé, mais de renforcer les ressources déjà présentes afin de mieux vivre le présent et d’aborder l’avenir avec davantage de confiance.

La Sophrologie Caycédienne considère que chacun est l’expert de son propre vécu. Le sophrologue accompagne la personne sans interpréter son expérience, dans le respect de son rythme, de sa liberté et de son autonomie.

La sophrologie et la psychologie sont des approches complémentaires qui peuvent être associées lorsqu’elles répondent aux besoins de la personne.